Đối với thị trường tuyển dụng hiện nay, quá trình thu hút và tiếp cận nhân tài ngày càng mang tính thách thức và cạnh tranh cao giữa các doanh nghiệp. Trong đó, trải nghiệm ứng viên (candidate experience) là một trong những yếu tố hàng đầu để giúp doanh nghiệp chinh phục nhân tài thành công. Vậy làm sao để các doanh nghiệp nhỏ và vừa có các trải nghiệm ứng viên tốt khi mình không thể so sánh với các doanh nghiệp lớn? Hãy cùng VnResource tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Trải nghiệm ứng viên là gì?
Trải nghiệm ứng viên hay còn gọi là Candidate Experience, là một khái niệm quan trọng trong ngành tuyển dụng và quản trị nhân sự. Đây là tổng hợp của tất cả cảm xúc, ấn tượng và phản hồi mà một ứng viên có được trong suốt quá trình từ khi tìm hiểu thông tin về công ty, nộp hồ sơ, tham gia phỏng vấn, cho đến khi nhận kết quả tuyển dụng.
Một trải nghiệm ứng viên tốt không chỉ giúp công ty thu hút được nhân tài mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tuyển dụng tích cực. Ngược lại, trải nghiệm tiêu cực có thể khiến công ty mất đi cơ hội với những ứng viên tiềm năng và ảnh hưởng không tốt đến danh tiếng của công ty.
Về mặt số liệu thống kê, có một số con số đáng chú ý:
- 69% ứng viên muốn biết rõ về trách nhiệm công việc sẽ đảm nhận trước khi quyết định ứng tuyển.
- 72% người tìm việc sẽ chia sẻ những trải nghiệm tiêu cực với quá trình tuyển dụng lên mạng xã hội. Tiếng lành đồn xa, tiếng dữ lại đồn xa và nhanh hơn như lửa gặp gió. Các loại “điều ong tiếng ve” do trải nghiệm ứng viên tệ vô hình trung gây quan ngại không nhỏ cho các nhân tài khi tiếp cận quá trình tuyển dụng của công ty “bị vết”.
- Các công ty chú trọng đến trải nghiệm ứng viên có kết quả kinh doanh cao hơn, với lợi nhuận tăng gấp 4 lần và doanh thu tăng gấp 2 lần.
Như vậy, trải nghiệm ứng viên không chỉ là một phần của quy trình tuyển dụng mà còn là một yếu tố chiến lược có ảnh hưởng lớn đến sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đây là lý do tại sao việc tối ưu hóa trải nghiệm ứng viên trở nên quan trọng và cần được các nhà quản trị nhân sự quan tâm đúng mức.
Đọc thêm: Tận dụng công nghệ giáo dục mới vào đào tạo nhân lực
Tại sao trải nghiệm ứng viên lại quan trọng?
Một hành trình tuyển dụng suôn sẻ không chỉ giúp ứng viên cảm thấy được trân trọng, mà còn tăng cơ hội họ sẽ đồng ý gia nhập đội ngũ của bạn. Đây không phải là điểm dừng chân cuối cùng; nó còn vươn xa hơn thế.
- Quyết định ứng tuyển: Khi ứng viên trải qua một quá trình tuyển dụng tích cực, họ sẽ nhớ về công ty bạn như một lựa chọn hàng đầu cho những cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
- Chia sẻ cộng đồng: Câu chuyện về trải nghiệm tuyển dụng của họ có thể trở thành đề tài bàn tán sôi nổi, từ đó tạo nên một chuỗi phản ứng, thu hút hoặc đẩy lùi các ứng viên khác.
- Tương tác trên mạng xã hội: Mạng xã hội và các diễn đàn trực tuyến là nơi mà ứng viên có thể chia sẻ và đánh giá về quá trình tuyển dụng, từ đó ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty bạn trong thế giới số.
- Cam kết công việc: Những ấn tượng ban đầu tốt đẹp sẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành và sự cam kết của ứng viên với công việc mới.
- Phân biệt thương hiệu: Một trải nghiệm ứng viên nổi bật và đáng nhớ sẽ giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng và khác biệt so với đối thủ.
Một chiến lược tuyển dụng thông minh không chỉ nhắm đến việc lấp đầy vị trí trống, mà còn là cơ hội để bạn thể hiện giá trị và văn hóa doanh nghiệp, qua đó thu hút những tài năng xuất sắc nhất. “Trải nghiệm ứng viên” không chỉ là từ khoá; nó là tâm điểm của một chiến lược nhân sự bền vững.
Đọc thêm: Cắt giảm nhân sự tối ưu chi phí: Tập trung đào tạo đội ngũ nhân viên
Cách xây dựng hành trình trải nghiệm ứng viên tích cực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
Trong bối cảnh của một công ty khởi nghiệp hay doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tìm kiếm và thu hút nhân tài là một thách thức không nhỏ, đặc biệt trong thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Sự thiếu hụt nhân sự có kỹ năng cao có thể khiến các mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Đây là lúc mà trải nghiệm ứng viên trở nên cực kỳ quan trọng.
Theo ông Sam Randall, một chuyên gia tuyển dụng, việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng có thể là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp bạn nổi bật và thu hút được nhân tài. Theo khảo sát, có đến 48% doanh nghiệp vừa và nhỏ coi sự giới thiệu từ chính nhân viên của mình là nguồn tuyển dụng chất lượng nhất. Điều này cho thấy, việc xây dựng một chiến lược tuyển dụng được cá nhân hóa, phù hợp với đặc thù và yêu cầu của từng doanh nghiệp là hết sức cần thiết.
Những chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp lấp đầy các vị trí trống, mà còn tạo dựng một hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp, thân thiện, qua đó tăng cơ hội thu hút những ứng viên tiềm năng với trải nghiệm ứng viên xuất sắc. Đây chính là chìa khóa để mở cửa đến thành công và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Đọc thêm: Xây dựng đội ngũ nhân tài nội bộ (Internal Talent Pool) cho doanh nghiệp
1. Tăng cường giới thiệu nhân viên
Việc giới thiệu nhân viên không chỉ là một cụm từ thông thường mà còn là một cách để khai thác nguồn lực tiềm năng. Các ứng viên được giới thiệu bởi nhân viên trong công ty thường có khả năng gắn bó lâu dài, với tỷ lệ ổn định cao hơn 15% trong năm đầu tiên so với những người không qua giới thiệu.
Hãy khuyến khích đội ngũ doanh nghiệp chia sẻ cơ hội nghề nghiệp với mạng lưới cá nhân của họ và xem xét việc đưa ra các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy việc này, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận của bạn trong cộng đồng chuyên môn.
2. Phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn
Danh tiếng của công ty không chỉ gắn liền với sản phẩm hay dịch vụ mà còn với văn hóa và môi trường làm việc. Một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ sẽ thu hút nhân tài và giữ chân họ. Theo khảo sát, 68% ứng viên sẽ tìm hiểu về danh tiếng của công ty trước khi nộp đơn.
Hãy làm nổi bật giá trị cốt lõi, hành trình phát triển và những thành tựu của công ty bạn trên các kênh trực tuyến. Đưa ra những lời chứng thực từ nhân viên và mô tả nơi làm việc như một môi trường lý tưởng cho sự nghiệp thăng tiến, từ đó củng cố uy tín và thu hút ứng viên tiềm năng một cách hiệu quả.
3. Hãy minh bạch quy trình tuuyển dụng của bạn
Minh bạch trong tuyển dụng không chỉ giúp xây dựng niềm tin mà còn tạo điều kiện cho ứng viên hiểu rõ về quy trình và cảm thấy tự tin hơn khi theo đuổi cơ hội nghề nghiệp. Điều này đòi hỏi việc cung cấp thông tin cụ thể về người quản lý quyết định tuyển dụng, thời gian ra quyết định, số lượng và hình thức của các vòng phỏng vấn tiếp theo, cũng như cách thức và thời gian công ty bạn liên lạc với ứng viên. Thông tin về việc phỏng vấn diễn ra trực tiếp hay online, cùng với các yêu cầu kiểm tra sức khỏe hoặc lý lịch cần thiết, cũng nên được thông báo rõ ràng.
4. Viết mô tả công việc cụ thể và ngắn gọn
Khi viết mô tả công việc, hãy đảm bảo rằng nó ngắn gọn, dễ hiểu và chính xác. Mô tả công việc cần phản ánh một cách chính xác nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí, cũng như bất kỳ yêu cầu về thể chất nào, như khả năng nâng vật nặng hoặc đứng lâu. Đừng quên nhấn mạnh các lợi ích và cơ hội phát triển nghề nghiệp mà công ty bạn cung cấp, để ứng viên có thể hình dung rõ ràng về con đường thăng tiến và phát triển trong tổ chức của bạn.
Những thông tin rõ ràng và cụ thể này không chỉ giúp ứng viên có trải nghiệm ứng viên tốt hơn mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng của công ty bạn đối với mỗi cá nhân tìm kiếm cơ hội làm việc tại đây. Đây là những yếu tố quan trọng giúp bạn thu hút và giữ chân những tài năng xuất sắc nhất.
Đọc thêm: Xây dựng bản tiêu chuẩn công việc cho nhân viên chi tiết
5. Đơn giản hóa quy trình đăng ký
Một biểu mẫu đăng ký tuyển dụng rườm rà và phức tạp có thể khiến ứng viên cảm thấy chán nản và không muốn tiếp tục quá trình ứng tuyển tại công ty bạn. Để tránh điều này, hãy đảm bảo rằng biểu mẫu của bạn ngắn gọn, dễ hiểu và tương thích với các thiết bị di động. Hãy loại bỏ những câu hỏi không cần thiết để không làm lãng phí thời gian của ứng viên. Một bước quan trọng là kiểm tra đơn đăng ký trước khi đăng công khai, đánh giá xem mất bao lâu để hoàn thành nó. Càng dễ dàng điền thông tin vào đơn, trải nghiệm ứng viên càng trở nên suôn sẻ và tích cực, từ đó tăng khả năng thu hút nhân tài cho tổ chức của bạn.
6. Trải nghiệm làm quen phù hợp
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tạo ra một trải nghiệm giới thiệu cá nhân hóa cho mỗi ứng viên là một lợi thế lớn, giúp họ cạnh tranh với các công ty lớn. Việc này đòi hỏi sự linh hoạt trong việc thiết kế các chương trình giới thiệu, sao cho phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và mong muốn của từng cá nhân. Bằng cách chỉ định một người cố vấn hoặc bạn bè trong công ty, bạn không chỉ giúp nhân viên mới dễ dàng hòa nhập và thích nghi với môi trường làm việc mới, mà còn tạo nên một môi trường làm việc thân thiện, gắn kết, nơi mỗi thành viên đều cảm thấy được quan tâm và trân trọng. Đây là những yếu tố cốt lõi để tạo nên một trải nghiệm ứng viên xuất sắc, từ đó thu hút và giữ chân những tài năng xuất sắc cho doanh nghiệp của bạn.
7. Giao tiếp thường xuyên với ứng viên trong từng bước của quá trình tuyển dụng
Trước khi đặt ra yêu cầu thực hiện bài kiểm tra hoặc bài tập, hãy tiến hành một cuộc trò chuyện qua điện thoại với ứng viên. Điều này không chỉ giúp họ cảm thấy được quan tâm và thoải mái hơn mà còn giúp bạn lọc ra những ứng viên thực sự phù hợp, từ đó giảm bớt số lượng người cần dành thời gian cho các bài kiểm tra tiếp theo.
Hãy cung cấp hướng dẫn chi tiết và rõ ràng về các bài kiểm tra hoặc bài tập, cũng như thông tin về thời gian dự kiến để hoàn thành. Sự rõ ràng này sẽ giúp ứng viên cảm thấy được hỗ trợ và giảm bớt lo lắng, đồng thời mở ra cơ hội để bạn nhận được phản hồi có thể cải thiện quy trình trong tương lai.
Sau khi ứng viên nộp bài kiểm tra hoặc bài tập, hãy gửi lời cảm ơn đến họ. Điều này thể hiện sự trân trọng đối với thời gian và nỗ lực mà họ đã bỏ ra, đồng thời củng cố mối quan hệ tích cực giữa ứng viên và công ty bạn.
Cuối cùng, hãy duy trì sự minh bạch và cập nhật thông tin liên tục cho ứng viên về các bước tiếp theo trong quy trình tuyển dụng. Sự im lặng có thể tạo ra căng thẳng và lo lắng không cần thiết cho ứng viên. Một lịch trình liên lạc rõ ràng và đáng tin cậy sẽ giúp giảm bớt lo lắng này và tăng cường niềm tin vào quy trình tuyển dụng của công ty bạn.
8. Trau dồi việc học tập và phát triển liên tục
Để tạo nên một trải nghiệm ứng viên chất lượng, việc giữ chân nhân viên không chỉ dừng lại ở mức lương hay đãi ngộ, mà còn nằm ở cơ hội phát triển bản thân mà công ty mang lại. Một chương trình đào tạo liên tục và nâng cao kỹ năng là minh chứng cho cam kết của bạn đối với sự nghiệp lâu dài của nhân viên. Theo nghiên cứu, các công ty áp dụng chương trình học tập không ngừng có tỷ lệ nhân viên rời bỏ giảm 25%, một con số ấn tượng.
Văn hóa học tập trong công ty không chỉ giúp cải thiện kỹ năng mà còn là cơ hội để nhân viên tiếp xúc và thử sức với nhiều lĩnh vực khác nhau, từ đó tạo động lực và cảm hứng cho sự đổi mới và phát triển. Cung cấp các khóa học, chứng chỉ chuyên nghiệp và workshop là cách thức hiệu quả để thúc đẩy môi trường làm việc học hỏi và phát triển, giúp công ty bạn trở thành một môi trường làm việc lý tưởng, nơi mỗi nhân viên đều có cơ hội để tỏa sáng và đóng góp vào sự thành công chung. Đây chính là yếu tố then chốt để tạo nên một trải nghiệm ứng viên xuất sắc, góp phần thu hút và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp.
Phần mềm đào tạo trực tuyến VnResource LMS Pro – E-learning. Đào tạo hội nhập nhân viên mới dễ dàng
Trong thời đại số, trải nghiệm ứng viên trong quá trình hội nhập tại doanh nghiệp đang dần được chuyển mình mạnh mẽ. Không còn là những buổi đào tạo truyền thống, giờ đây, các công ty đã áp dụng phương pháp E-Learning – một hình thức đào tạo từ xa, giúp nhân viên mới có thể tiếp cận công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Đặc biệt, với sự hỗ trợ của các phần mềm đào tạo tiên tiến, như giải pháp từ VnResource, việc hội nhập không chỉ giảm thiểu được gánh nặng về mặt thời gian và chi phí mà còn tạo điều kiện cho nhân viên tự học, tự kiểm tra thông qua các bài kiểm tra trực tuyến, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự đồng lòng trong văn hóa doanh nghiệp.
Đối nhiều tổ chức, việc quản lý và đào tạo liên tục cho đội ngũ nhân sự đa dạng là một thách thức không nhỏ. Nhưng với VnResource LMS Pro – eLearning, mọi quy trình đào tạo đều được tối ưu, từ việc xây dựng chương trình học đến việc đánh giá và thu thập phản hồi từ nhân viên, giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được nguồn lực mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng của thị trường lao động hiện nay. Đây chính là bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm ứng viên, tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp.
- Việc thiết lập khung bậc năng lực cho toàn bộ nhân viên ngay từ khi bắt đầu làm việc, dựa trên vị trí chức vụ mà họ đang giữ.
- Xác định các tiêu chuẩn năng lực và kỹ năng cần thiết cho từng vị trí.
- Quản lý và tạo tài khoản người dùng, cấp phép truy cập và theo dõi hoạt động của người dùng bằng cách tạo tài khoản người dùng và phân quyền truy cập, đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập vào các tài nguyên và thông tin quan trọng.
- Thiết kế các khóa học chất lượng và cung cấp các bài học, bài kiểm tra và hoạt động thực hành phù hợp.
- Tính năng chọn lọc khóa học cho từng vị trí chức danh dựa vào thông tin nhân viên trên ứng dụng. Giúp nhân sự mới dễ dàng xác định khả năng và năng lực của nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc hiện tại của mình.
- Tương tác giữa giảng viên và học viên: cho phép giảng viên và học viên giao tiếp với nhau thông qua các công cụ như diễn đàn, trò chuyện trực tuyến và email.
- Tạo các báo cáo và thống kê về hoạt động học tập của nhân viên để giúp quản lý đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.
Tổng kết
Cải thiện trải nghiệm ứng viên phải là một quá trình liên tục. Sẽ mất nhiều thời gian trước khi công sức của bạn được đền đáp và bạn bắt đầu thấy được những lợi ích mà chúng ta đã đề cập ở đầu bài viết.
Với những ưu thế vượt trội, VnResource LMS Pro – eLearning đang dần trở thành một giải pháp đào tạo hội nhập nội bộ cho nhân viên vô cùng ưu việt cho các doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp muốn biết thêm thông tin về Phần mềm đào tạo & Học trực tuyến VnResource LMS Pro – eLearning. Hãy để lại thông tin để đội ngũ tư vấn của VnResource sẽ gửi đến anh chị một buổi tư vấn chuyên sâu hoàn toàn miễn phí. Liên hệ ngay qua hotline: 0914.004.800 hoặc website VnResource.vn để trải nghiệm ngay trong hôm nay những tính năng tuyệt vời mà phần mềm đào tạo trực tuyến mang lại cho doanh nghiệp!