Chức năng của quản trị nguồn nhân lực không chỉ giới hạn trong việc quản lý con người mà còn bao hàm nhiều khía cạnh rộng lớn, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển chung của tổ chức. Khi nhân viên được phát triển và nâng cao kỹ năng, năng lực, họ sẽ trở thành động lực thúc đẩy sự tiến bộ và mở rộng của doanh nghiệp. Dưới đây là 12 chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực mà mọi doanh nghiệp cần quan tâm:
Chu kỳ phát triển của chức năng HR: Từ “Chức năng kinh doanh” đến “Đối tác chiến lược”
1. Giai đoạn “Chức năng kinh doanh”:
Mục tiêu: đáp ứng các nhu cầu cơ bản về nhân sự của tổ chức, đảm bảo hoạt động trơn tru hàng ngày.
Công việc:
Tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên.
Quản lý lương bổng và phúc lợi.
Đào tạo và phát triển nhân viên.
Xử lý các vấn đề lao động.
Giới hạn: Hoạt động mang tính chất hành chính, thiếu sự liên kết với chiến lược chung của doanh nghiệp.
2. Giai đoạn “Đối tác kinh doanh”:
Mục tiêu: Hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của tổ chức bằng cách cung cấp các giải pháp nhân sự hiệu quả.
Công việc:
Phân tích nhu cầu nhân lực dựa trên chiến lược kinh doanh.
Thiết kế và triển khai các chương trình phát triển nhân lực.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Quản lý văn hóa doanh nghiệp.
Ưu điểm:
Hoạt động của HR gắn liền với chiến lược kinh doanh, góp phần thúc đẩy hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nâng cao vị thế của HR trong tổ chức.
3. Giai đoạn “Đối tác chiến lược”:
Mục tiêu: Đóng vai trò chiến lược trong việc định hướng và phát triển tổ chức, thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng.
Công việc:
Tham gia vào việc hoạch định chiến lược chung của doanh nghiệp.
Xây dựng và quản lý thương hiệu tuyển dụng.
Phát triển các chương trình lãnh đạo và quản lý tài năng.
Đo lường và báo cáo tác động của HR đối với hiệu quả kinh doanh.
Ưu điểm:
HR trở thành đối tác chiến lược quan trọng của ban lãnh đạo, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
Nâng cao năng lực và tầm ảnh hưởng của HR trong tổ chức.
Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực:
Quản trị chiến lược đóng vai trò then chốt trong mọi tổ chức và đặc biệt quan trọng đối với lĩnh vực Quản trị Nguồn Nhân lực (HRM). Các nhà quản lý nhân sự (HR) có trách nhiệm giám sát các chiến lược HRM để đảm bảo rằng tổ chức đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra. Họ đóng góp to lớn vào quá trình ra quyết định của công ty, bao gồm:
- Đánh giá năng lực và tiềm năng của nhân viên hiện tại.
- Dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai dựa trên yêu cầu kinh doanh.
- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên phù hợp.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về lao động và luật pháp liên quan.
Ngoài ra, HR còn là cơ quan trung gian giải quyết các vấn đề chuyên môn và tranh chấp phát sinh giữa nhân viên. Họ đảm bảo rằng các thách thức và mâu thuẫn được giải quyết một cách công bằng, khách quan và hiệu quả thông qua:
- Tiếp nhận và xem xét các khiếu nại của nhân viên một cách khách quan.
- Thúc đẩy giao tiếp và đối thoại cởi mở giữa các bên liên quan.
- Tìm kiếm giải pháp chung có lợi cho tất cả các bên.
Hơn nữa, HR còn đóng vai trò hỗ trợ nhân viên xây dựng mối quan hệ công việc hiệu quả và tránh để những định kiến cá nhân ảnh hưởng đến hành vi làm việc. Họ thực hiện điều này bằng cách:
- Cung cấp các chương trình đào tạo về kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết mâu thuẫn.
- Tạo dựng môi trường làm việc văn minh, tôn trọng lẫn nhau.
- Khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập trong môi trường làm việc.
Nhìn chung, HRM đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và phát triển bền vững. Một đội ngũ HR chuyên nghiệp, năng động và tận tâm sẽ góp phần tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, gắn kết, thu hút và giữ chân nhân tài, từ đó thúc đẩy sự thành công của tổ chức.
12 chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực
1. Thiết kế công việc và phân tích công việc
Thiết kế công việc là quá trình xác định và mô tả chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn và yêu cầu kỹ năng của một vị trí công việc cụ thể. Quá trình này bao gồm các bước như: Thu thập thông tin về vị trí công việc, bao gồm mục tiêu, chức năng, vai trò trong tổ chức, yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm; Phân tích các nhiệm vụ cụ thể của công việc, cách thức thực hiện, mức độ phức tạp, mối quan hệ với các vị trí công việc khác; Viết mô tả công việc chi tiết, rõ ràng, bao gồm các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, yêu cầu về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm, điều kiện làm việc và các tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc.
Phân tích công việc là quá trình thu thập và đánh giá thông tin về một vị trí công việc cụ thể để xác định các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và các yếu tố khác cần thiết để hoàn thành tốt công việc. Cần xác định mục tiêu của phân tích công việc, ví dụ như để tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất hoặc thiết kế hệ thống lương thưởng.Thu thập dữ liệu về công việc thông qua quan sát, phỏng vấn, khảo sát, nghiên cứu tài liệu và các phương pháp khác. Phân tích dữ liệu thu thập được để xác định các nhiệm vụ chính, yêu cầu về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm, điều kiện làm việc và các yếu tố khác cần thiết cho công việc. Lập báo cáo phân tích công việc, mô tả chi tiết các yêu cầu của công việc và các đề xuất cho tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất hoặc thiết kế hệ thống lương thưởng.
2. Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên
Tuyển dụng là một trong những chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò then chốt trong việc thu hút, tuyển chọn và giữ chân những nhân viên có năng lực, phù hợp với văn hóa tổ chức và góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
Chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực trong tuyển dụng là triển khai các chiến lược thu hút ứng viên tiềm năng, phù hợp với yêu cầu của vị trí tuyển dụng thông qua các kênh truyền thông hiệu quả như website tuyển dụng, mạng xã hội, quảng cáo việc làm, tham gia các hội chợ việc làm, v.v. Sau đó, xây dựng quy trình đánh giá năng lực ứng viên một cách khoa học, khách quan và hiệu quả thông qua các vòng phỏng vấn, bài kiểm tra năng lực, đánh giá chuyên môn, v.v. Lựa chọn những ứng viên đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của vị trí tuyển dụng dựa trên kết quả đánh giá năng lực và các tiêu chí tuyển dụng đã được xác định.
Đồng thời, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên, cả những ứng viên không được tuyển dụng, để tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng uy tín và thu hút ứng viên tiềm năng cho các vị trí tuyển dụng trong tương lai.
Đọc thêm: Tuyển dụng hiệu quả cùng phần mềm quản trị nhân sự
3. Đào tạo và phát triển nhân viên
Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò thiết yếu trong việc nâng cao năng lực, kiến thức và kỹ năng của nhân viên, từ đó góp phần vào sự phát triển chung của tổ chức.
Vai trò của HR là đảm bảo rằng nhân viên mới có được kiến thức và kỹ năng cụ thể của công ty để thực hiện nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả. Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp để giúp nhân viên nâng cao năng lực và kỹ năng cần thiết cho công việc, đảm bảo họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Điều này thúc đẩy hiệu quả và năng suất chung của lực lượng lao động, cuối cùng dẫn đến hoạt động kinh doanh tốt hơn cho công ty.
Chuẩn bị cho nhân viên những nhiệm vụ và trách nhiệm lớn hơn, dẫn đến sự phát triển toàn diện của nhân viên tại nơi làm việc. Và một tổ chức cung cấp nhiều cơ hội phát triển và tăng trưởng cho nhân viên của mình được coi là một tổ chức lành mạnh.
Đọc thêm: Doanh nghiệp chuyển đổi đào tạo trực tuyến với giải pháp E-Learning
Đào tạo nhân viên mới hiệu quả cho doanh nghiệp
Tại sao doanh nghiệp yêu thích đào tạo trực tuyến trong thời đại số?
4. Bồi thường và phúc lợi
Bồi thường và phúc lợi là một trong những chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò thiết yếu trong việc thu hút, giữ chân và khơi dậy động lực cho nhân viên. Cung cấp mức lương và phúc lợi cạnh tranh là chìa khóa để thu hút những nhân viên giỏi nhất và giữ chân họ lâu dài.
Mục tiêu chính của phúc lợi và bồi thường là thiết lập chế độ thù lao công bằng và hợp lý cho mọi người. Thêm vào đó, HR có thể sử dụng phúc lợi và bồi thường như một đòn bẩy để tăng sự cạnh tranh giúp xây dựng hình ảnh công ty tốt trước công chúng và thu hút ứng viên tiềm năng.
Do đó, một trong những chức năng cốt lõi của phòng nhân sự là đưa ra các chính sách và hướng dẫn rõ ràng về chế độ đãi ngộ của nhân viên và các chế độ phúc lợi có sẵn. Một trong những chức năng của giám đốc nhân sự là đảm bảo thực hiện hiệu quả các chính sách và hướng dẫn này. Điều này tạo ra sự bình đẳng và xây dựng tính minh bạch giữa nhân viên và ban quản lý trong tổ chức. Xét cho cùng, mức độ hài lòng của nhân viên tại nơi làm việc tỷ lệ thuận với chế độ đãi ngộ và phúc lợi mà họ nhận được.
Đọc thêm: Cách xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
5. Quản lý hiệu suất nhân viên
Quản lý hiệu suất nhân viên là một chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực (HRM), đóng vai trò thiết yếu trong việc đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Quản lý hiệu suất hiệu quả giúp đánh giá năng lực, đóng góp của nhân viên, đồng thời tạo điều kiện để họ phát triển và hoàn thiện bản thân.
Danh sách các chức năng của HR để quản lý hiệu suất bao gồm:
- Phát triển mô tả công việc phù hợp
- Bắt đầu một quá trình tuyển chọn phù hợp để tuyển dụng đúng ứng viên cho các vị trí công việc
- Cung cấp đào tạo và giáo dục phù hợp cần thiết để nâng cao hiệu suất của nhân viên
- Cho phép phản hồi theo thời gian thực và đào tạo nhân viên để tăng hiệu quả trong số họ
- Tiến hành đánh giá hiệu suất hàng tháng hoặc hàng quý để thảo luận về những điểm tích cực và những lĩnh vực cần cải thiện của nhân viên
- Xây dựng quy trình phỏng vấn nghỉ việc phù hợp để hiểu lý do tại sao nhân viên có kinh nghiệm lại chọn rời khỏi công ty
- Thiết kế một hệ thống đánh giá và bồi thường phù hợp để ghi nhận và khen thưởng lực lượng lao động vì những nỗ lực và sự làm việc chăm chỉ của họ
Đọc thêm: Cách đánh giá nhân viên hiệu quả cho doanh nghiệp
Cách training nhân viên mới phổ biến và hiệu quả nhất
6. Quan hệ quản lý
Quan hệ quản lý là một chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ hiệu quả giữa các cấp quản lý, nhân viên và các phòng ban trong tổ chức. Mối quan hệ quản lý tốt giúp đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả trong hoạt động chung, từ đó góp phần vào thành công chung của tổ chức.
Quan hệ quản lý xác định khối lượng công việc cần hoàn thành trong một ngày nhất định và cách huy động lực lượng lao động để hoàn thành mục tiêu. Đó là việc giao dự án phù hợp cho đúng nhóm nhân viên để đảm bảo hoàn thành dự án một cách hiệu quả. Đồng thời, nó cũng bao gồm việc quản lý lịch trình làm việc của nhân viên để đảm bảo năng suất liên tục. Điều cần thiết là HR phải xử lý các mối quan hệ như vậy một cách hiệu quả để duy trì hiệu quả và năng suất của công ty.
Phát triển các chính sách về quản lý quan hệ, bao gồm quy định về giao tiếp, giải quyết mâu thuẫn, v.v. Đào tạo cho quản lý và nhân viên về kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết mâu thuẫn, v.v. Cung cấp dịch vụ tư vấn cho quản lý và nhân viên về các vấn đề liên quan đến quan hệ trong công việc.
7. Quan hệ lao động
Quan hệ lao động thân thiện là điều cần thiết để duy trì mối quan hệ hài hòa giữa các nhân viên tại nơi làm việc. Tại nơi làm việc, nhiều nhân viên cùng làm việc hướng tới một mục tiêu duy nhất. Tuy nhiên, xét về mặt cá nhân, mỗi người đều có những đặc điểm khác nhau. Do đó, việc quan sát thấy khoảng cách giao tiếp giữa hai nhân viên là điều tự nhiên. Nếu không được giải quyết, những hành vi như vậy có thể làm hỏng mối quan hệ lao động trong công ty.
Do đó, điều quan trọng đối với một HR là cung cấp các quy tắc, quy định và chính sách phù hợp về quan hệ lao động. Theo cách này, nhân viên có một khuôn khổ phù hợp mà họ cần hoạt động. Do đó, mọi nhân viên sẽ nhận thức được các chính sách sẽ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hòa hợp.
Một bầu không khí làm việc có cấu trúc và bình tĩnh như vậy cũng giúp cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu cao hơn.
8. Sự tham gia và giao tiếp của nhân viên
Sự gắn kết của nhân viên là một phần quan trọng của mọi tổ chức. Mức độ gắn kết cao hơn đảm bảo năng suất tốt hơn và sự hài lòng của nhân viên cao hơn. Quản lý hiệu quả các hoạt động gắn kết của nhân viên cũng sẽ giúp cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên. Đây cũng là chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, là tác nhân phù hợp có thể quản lý sự gắn kết của nhân viên một cách liền mạch. Giao tiếp và gắn kết phù hợp sẽ tạo nên điều kỳ diệu cho cả nhân viên và tổ chức. Nhân viên càng gắn kết, họ sẽ càng tận tâm và có động lực hơn.
Các nhóm nhân sự hiểu rõ ‘con người’ của tổ chức hơn bất kỳ ai khác. Điều này giúp họ có lợi thế trong việc lập kế hoạch các hoạt động gắn kết. Mặc dù các hoạt động như vậy có thể không nằm trong chức năng trực tiếp của HRM, nhưng chúng thực sự cần thiết cho phúc lợi của tổ chức và thương hiệu của nhà tuyển dụng.
9. Quy định về Sức khỏe và An toàn: Bảo vệ Người lao động
Tuân thủ các quy định về sức khỏe và an toàn lao động là trách nhiệm bắt buộc của mọi doanh nghiệp. Việc đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho người lao động không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và hình ảnh của tổ chức. Quản trị Nguồn nhân lực (HRM) đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện và duy trì các quy định về sức khỏe và an toàn lao động.
Môi trường làm việc an toàn giúp giảm thiểu nguy cơ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp và các vấn đề sức khỏe khác. Khi người lao động cảm thấy an toàn và được bảo vệ, họ sẽ làm việc hiệu quả và năng suất hơn.
10. Hỗ trợ cá nhân cho nhân viên
Hỗ trợ cá nhân cho nhân viên là một chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò thiết yếu trong việc giúp đỡ nhân viên giải quyết các vấn đề cá nhân ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và cuộc sống của họ. Cung cấp hỗ trợ cho nhân viên không chỉ thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao sức khỏe tinh thần, sự gắn kết và hiệu quả công việc của họ.
Kể từ khi xảy ra đại dịch, nhu cầu hỗ trợ và trợ giúp nhân viên đã tăng lên đáng kể. Ví dụ, nhiều nhân viên cần thêm thời gian nghỉ phép và hỗ trợ y tế trong thời kỳ cao điểm của đại dịch. Đối với những người tìm kiếm sự giúp đỡ, dù là dưới hình thức hỗ trợ bảo hiểm hay nghỉ phép thêm, các công ty đã cung cấp sự trợ giúp thông qua các nhóm nhân sự.
11. Kế hoạch Kế nhiệm: Đảm bảo Tương lai Lãnh đạo
Kế hoạch kế nhiệm là một chức năng cốt lõi của Quản trị Nguồn nhân lực (HRM), đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức. Kế hoạch kế nhiệm hiệu quả giúp xác định, đào tạo và phát triển những nhân viên tiềm năng để đảm nhận các vị trí lãnh đạo chủ chốt trong tương lai, từ đó đảm bảo sự liên tục hoạt động và thành công của tổ chức.
Điều thường xảy ra là những nhân viên triển vọng và sáng giá trong tổ chức, những người hoàn thành xuất sắc vai trò của mình sẽ được giám sát viên và phòng nhân sự lựa chọn kỹ lưỡng, và lộ trình phát triển của họ sẽ được xây dựng.
Tất nhiên, điều này trở nên cốt lõi vì những nhân viên nhận ra thực tế rằng công ty đang đầu tư vào sự tăng trưởng và phát triển của họ, và do đó, sẽ trung thành trong thời gian dài. Tuy nhiên, trong khi phát triển những nhân viên như vậy hướng tới một vai trò cao hơn, các công ty phải ghi nhớ một số khía cạnh, chẳng hạn như cải thiện sự gắn kết của nhân viên, giao các nhiệm vụ và hoạt động đầy thử thách.
Một nhân viên rời khỏi tổ chức có thể gây gián đoạn và tốn kém. Do đó, kế hoạch kế nhiệm là một vị cứu tinh, vì nó giúp xác định người tiếp theo phù hợp để thay thế cá nhân sắp ra đi.
Đọc thêm: Xây dựng đội ngũ nhân tài nội bộ (Internal Talent Pool) cho doanh nghiệp
Cắt giảm nhân sự tối ưu chi phí: Tập trung đào tạo đội ngũ nhân viên
12. Quan hệ lao động
Như bạn đã đề cập, Quan hệ lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và chế tạo. Do đặc thù ngành nghề, các công ty sản xuất thường có quy mô lớn, sử dụng nhiều lao động, hoạt động theo dây chuyền sản xuất liên tục. Do vậy, việc duy trì mối quan hệ hài hòa, ổn định giữa người lao động và ban lãnh đạo doanh nghiệp là vô cùng cần thiết để đảm bảo hiệu quả hoạt động sản xuất và sự phát triển chung của tổ chức.
Hiện nay, đối với một công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất và chế tạo, các HR phải có các hoạt động Quan hệ lao động đang diễn ra. Họ cũng phải liên tục tham gia với các Công đoàn theo cách thân thiện và tích cực để duy trì mối quan hệ thân thiện.
Động cơ thực sự của Quan hệ công nghiệp liên quan đến nhiều vấn đề trong công ty. Ví dụ, Quan hệ công nghiệp có thể được áp dụng để đáp ứng các tiêu chuẩn về tiền lương, giảm các trường hợp kêu gọi đình công và phản đối, cải thiện điều kiện làm việc và an toàn cho nhân viên, giảm lãng phí tài nguyên và thời gian sản xuất, v.v.
Quan hệ lao động cực kỳ quan trọng vì nếu được xử lý đúng cách, nó có thể tránh được các cuộc biểu tình, bạo lực, đình công, kiện tụng, mất tiền và thời gian sản xuất. Quan hệ lao động là một chức năng nhạy cảm nhưng quan trọng của phòng nhân sự, tất nhiên, nó đòi hỏi nhân sự có nhiều kinh nghiệm.
Tổng kết
Như vậy, bài viết đã điểm qua 12 chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực (HRM), đóng vai trò thiết yếu trong sự phát triển và thành công của bất kỳ tổ chức nào. Để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động HRM, việc ứng dụng phần mềm quản trị đào tạo và học trực tuyến như VnResource LMS Pro – eLearning là giải pháp không thể bỏ qua.
VnResource LMS Pro – eLearning mang đến những lợi ích vượt trội cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
- Tự động hóa quy trình đào tạo: Giảm thiểu gánh nặng thủ tục hành chính, giúp HRM tập trung vào việc xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả.
- Quản lý tập trung: Theo dõi, đánh giá hiệu quả đào tạo của từng cá nhân và tập thể một cách khoa học, chính xác.
- Cá nhân hóa lộ trình học tập: Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với năng lực, nhu cầu của từng nhân viên, tối ưu hóa hiệu quả tiếp thu kiến thức.
- Tiếp cận mọi lúc mọi nơi: Học viên có thể tham gia khóa học mọi lúc mọi nơi thông qua thiết bị di động, máy tính, internet.
- Tương tác linh hoạt: Khuyến khích tương tác giữa giảng viên, học viên và đồng nghiệp thông qua các công cụ trao đổi, thảo luận trực tuyến.
- Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí tổ chức đào tạo truyền thống, tối ưu hóa ngân sách cho công tác HRM.
VnResource LMS Pro – eLearning là người đồng hành đắc lực cho công tác HRM, góp phần nâng cao hiệu quả đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, từ đó thúc đẩy sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp muốn biết thêm thông tin về Phần mềm đào tạo & Học trực tuyến VnResource LMS Pro – eLearning. Hãy để lại thông tin để đội ngũ tư vấn của VnResource sẽ gửi đến anh chị một buổi tư vấn chuyên sâu hoàn toàn miễn phí. Liên hệ ngay qua hotline: 0914.004.800 hoặc website VnResource.vn để trải nghiệm ngay trong hôm nay những tính năng tuyệt vời mà phần mềm đào tạo trực tuyến mang lại cho doanh nghiệp!