Nhà tuyển dụng đang hướng tới rất nhiều mục tiêu có ý nghĩa. Họ muốn sự gắn kết của nhân viên tốt hơn , năng suất cao hơn và khả năng giữ chân nhân viên được cải thiện.
Đây đều là những mục tiêu đáng giá – nhưng chúng cũng là kết quả chứ không phải đầu vào. Đó không phải là những điều bạn có thể trực tiếp hành động mà là kết quả từ trải nghiệm của nhân viên và những nỗ lực khác của doanh nghiệp để hỗ trợ nhân viên của mình.
Vậy doanh nghiệp có thể sử dụng đòn bẩy nào để cải thiện các số liệu đó (và nhiều số liệu khác nữa)? Phúc lợi của nhân viên là một trong những phúc lợi lớn nhất mà người lao động luôn quan tâm và đòi hỏi khi bắt đầu công việc tại một doanh nghiệp mới.
Chính xác phúc lợi của nhân viên là gì?
Phúc lợi của nhân viên là một thuật ngữ chỉ sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc tổng thể của nhân viên tại nơi làm việc. Việc thể hiện phúc lợi của nhân viên thường bị đơn giản hóa quá mức hoặc xem nhẹ.
Mặc dù thường được thảo luận cùng với các chiến lược nhân sự ưu tiên khác như văn hóa, sự gắn kết, kinh nghiệm nhưng phúc lợi nhân viên đôi khi lại bị bỏ qua. Phúc lợi của nhân viên có nghĩa là nhân viên của bạn có điều kiện làm việc, cơ hội, nguồn lực, kết nối và hỗ trợ phù hợp để phát triển không chỉ với tư cách là một phần của tổ chức mà còn trong cuộc sống cá nhân của họ.
=> Phúc lợi là gì và vai trò của phúc lợi với người lao động lẫn doanh nghiệp
Trường hợp kinh doanh dựa trên phúc lợi của nhân viên
Đặc biệt là trong thời điểm ngân sách eo hẹp và nguồn lực hạn hẹp, các nhà tuyển dụng thường coi phúc lợi của nhân viên là một điều xa xỉ. Khi các nhà lãnh đạo nỗ lực làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn, họ có thể hỏi: Tại sao phúc lợi của nhân viên lại quan trọng? Tại sao việc đầu tư công sức, sự chú ý và tiền bạc lại đáng giá?
Ưu tiên phúc lợi của nhân viên mang lại một số lợi ích hấp dẫn:
- Cải thiện mức độ gắn kết: Khi phúc lợi là ưu tiên hàng đầu, nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và được hỗ trợ nhiều hơn, điều đó có nghĩa là họ có nhiều khả năng cam kết với công việc của mình và toàn bộ tổ chức hơn.
- Tăng năng suất: Hơn 90% lãnh đạo doanh nghiệp cho biết họ nhận thấy sự cải thiện cả về năng suất và hiệu suất khi họ thúc đẩy sự lành mạnh trong tổ chức của mình. Chưa kể thời gian và tiền bạc tiết kiệm được từ việc nhân viên hạn chế nghỉ việc.
- Tỷ lệ giữ chân cao hơn: Điều hợp lý là những nhân viên cảm thấy gắn kết và được hỗ trợ nhiều hơn sẽ có nhiều khả năng gắn bó hơn. Một nghiên cứu kéo dài hai năm đã kết luận rằng sức khỏe tổng thể cả về thể chất và tinh thần là một trong những yếu tố dự báo mạnh mẽ nhất về khả năng duy trì trong tương lai tại doanh nghiệp của nhân viên.
- Nhân viên khỏe mạnh hơn – doanh nghiệp phát triển hơn: Các nhà nghiên cứu tại Đại học Johns Hopkins nhận thấy rằng đầu tư vào “văn hóa sức khỏe” tại nơi làm việc có tác động tích cực đến cả sức khỏe của nhân viên và hiệu quả kinh doanh của công ty.
Nói tóm lại, khi nhân viên cảm thấy mình được quan tâm, họ sẽ có nhiều khả năng quan tâm đến công việc và sếp của mình hơn.
Làm thế nào để nâng cao phúc lợi của nhân viên tại nơi làm việc
Có một giả định an toàn là không có ông chủ nào chủ động muốn nhân viên bị ốm hoặc không hài lòng với môi trường làm việc . Tuy nhiên, bất chấp sự hiểu biết đó và vô số lợi ích, phúc lợi của nhân viên vẫn chưa được xếp ở vị trí hàng đầu trong danh sách ưu tiên của các công ty. Trong một nghiên cứu năm 2021 , chỉ có 26% tổ chức đã xác định và áp dụng chiến lược phúc lợi cho người lao động .
Có thể có nhiều lý do khiến các công ty tiếp tục áp dụng cách tiếp cận thụ động hoặc thiếu thận trọng đối với vấn đề phúc lợi – trong đó có một lý do là việc biết bắt đầu từ đâu có thể là một thách thức. Bản thân phúc lợi mang lại cảm giác vừa vô định hình vừa độc đáo đối với những nhân viên cụ thể.
Nếu trước đây bạn chưa từng làm gì khác ngoài việc gãi đầu khi cố gắng xác định các cách để cải thiện phúc lợi của nhân viên thì đây là một số chiến lược để giúp tổ chức của bạn bắt đầu đi đúng hướng.
1. Hiểu điểm xuất phát của doanh nghiệp
Giống như bất kỳ sáng kiến nào khác, nơi tốt nhất để doanh nghiệp bắt đầu là đường cơ sở. Nhân viên của bạn hiện cảm thấy thế nào về mức độ phúc lợi của họ trong tổ chức của bạn?
Bộ câu hỏi về sức khỏe có thể giúp bạn đo nhiệt độ của nhân viên hiện tại và hiểu những lĩnh vực cụ thể mà họ muốn thấy sự cải thiện – cho dù đó là sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, mối quan hệ với đồng nghiệp hay điều gì khác.
Bắt đầu chiến lược phúc lợi của doanh nghiệp bằng một bảng câu hỏi giúp bạn hiểu điểm xuất phát của mình và nhanh chóng hành động trên các lĩnh vực có ý nghĩa nhất đối với nhân viên của doanh nghiệp. Và chứng minh rằng doanh nghiệp không chỉ thu thập mà còn thực sự quan tâm đến ý kiến nhân viên để cải thiện phúc lợi của chính doanh nghiệp mình.
2. Xác nhận những điều cơ bản
Khi nghĩ đến sức khỏe, bạn sẽ dễ dàng nghĩ đến những đặc quyền mang lại cảm giác dễ chịu như các lớp học yoga của công ty, các khóa thiền và phòng ngủ trưa. Tuy nhiên, những điều đó không nên làm mất đi những điều cơ bản. Để nhân viên cảm thấy mình có thể phát triển mạnh mẽ, họ cần:
- Điều kiện làm việc an toàn và hợp lý
- Bồi thường và phúc lợi thỏa đáng
- Các công cụ và nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc của họ
Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng những vấn đề đó có thể dễ dàng được kiểm tra nhưng nhiều nhà tuyển dụng đã thất bại. Chỉ 32% nhân viên cho rằng họ được trả lương công bằng và nhận thức về an toàn tại nơi làm việc thấp đến mức đáng báo động.
Ngay cả khi doanh nghiệp không đủ khả năng để tăng lương lớn hoặc xem xét lại gói phúc lợi của mình, những cuộc trò chuyện trung thực và thẳng thắn với nhân viên về những chủ đề này sẽ đảm bảo rằng họ cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu – đồng thời có thể khám phá ra những cách khác mà doanh nghiệp có thể khiến nhân viên của mình cảm thấy được hỗ trợ nhiều hơn.
3. Quản lý kỳ vọng và khối lượng công việc
Cuộc trò chuyện về sự kiệt sức không phải là một cuộc trò chuyện mới. Tổ chức Y tế Thế giới đã phân loại nó là một “occupational phenomenon” vào năm 2019 và sự tập trung vào tình trạng kiệt sức ngày càng tăng lên khi người lao động phải vật lộn với hậu quả từ đại dịch, sự bất ổn về kinh tế và việc chuyển sang làm việc từ xa.
Ngày nay, 42% lực lượng lao động toàn cầu đang bị kiệt sức, khiến đây trở thành vấn đề được hầu hết các nhà tuyển dụng quan tâm hàng đầu.
Khối lượng công việc là một trong những nơi đầu tiên các công ty cần chú ý. 38% công nhân nói rằng họ không thể giải quyết được khối lượng công việc của mình và việc phải gánh chịu những yêu cầu và kỳ vọng phi thực tế đó càng đổ thêm dầu vào lửa khiến sự kiệt sức tăng lên gấp nhiều lần.
Người quản lý chủ động kết nối với nhân viên để hiểu cảm xúc hiện tại của họ về khối lượng công việc và cân bằng những gì họ có thể – cho dù điều đó liên quan đến việc tuyển dụng thêm, thuê ngoài, ủy quyền, sắp xếp lại thứ tự ưu tiên hay tự động hóa đều nên được chú ý.
4. Trao quyền tự chủ
Hãy lùi lại đi, các nhà quản lý vi mô. Mặc dù ý định của bạn có thể tốt nhưng khoa học cho thấy mọi người cảm thấy có động lực hơn để thực hiện khi họ cảm thấy mình có mức độ độc lập và kiểm soát nhất định đối với công việc mình đang làm.
McKinsey giải thích rằng mức độ kiểm soát công việc này không chỉ tác động tích cực đến hiệu suất mà còn cả sức khỏe thể chất và tinh thần. Đảm bảo nhân viên của doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập các tài nguyên và hướng dẫn khi họ cần, đồng thời cảm thấy được trao quyền để đảm nhận trách nhiệm và đóng góp vai trò của nhân viên đó.
Và quyền tự chủ không chỉ áp dụng cho công việc mà nhân viên làm – nó còn áp dụng cho thời gian và địa điểm họ làm việc đó. Việc sắp xếp công việc linh hoạt là động lực lớn cho hầu hết nhân viên, với 34% trong số họ nói rằng giờ làm việc linh hoạt sẽ giúp ích cho sức khỏe tinh thần của họ.
Ngoài ra, có thêm một chút thời gian rảnh rỗi có nghĩa cực kỳ quan trọng giúp nhân viên có nhiều thời gian hơn và được phép ngầm quan tâm đến các lĩnh vực khác trong cuộc sống có ảnh hưởng đến sức khỏe tổng thể của nhân viên – cho dù đó là lớp tập thể dục, cuộc hẹn với nha sĩ hay khả năng cân bằng tốt hơn công việc của họ với gia đình của nhân viên đó.
5. Cung cấp đào tạo về quản lý
Nhân viên không phải là những người duy nhất phải đối mặt với những thay đổi và nhu cầu ngày càng tăng của thế giới việc làm – trở thành người quản lý cũng là một thời điểm khó khăn.
Nhiều người đã phải điều chỉnh để thích nghi với cách sắp xếp công việc mới trong khi cảm thấy không được trang bị đầy đủ để làm điều đó, với 40% người quản lý thừa nhận rằng họ chưa chuẩn bị để lãnh đạo các nhóm từ xa.
Và các nhà quản lý đang làm tất cả những điều đó trong khi cố gắng đạt được mục tiêu của họ và ngăn chặn tình trạng kiệt sức diễn ra. Không cần phải nói, người quản lý có thể sử dụng thêm một chút hỗ trợ và cung cấp điều đó để cải thiện điều kiện cho mọi người. Một nghiên cứu cho thấy đào tạo khả năng lãnh đạo không chỉ cải thiện tầm nhìn và khả năng của người quản lý mà còn cải thiện phúc lợi cá nhân và công việc của nhân viên.
Hãy suy nghĩ theo cách này: Khi người quản lý cảm thấy được hỗ trợ, họ sẽ được trang bị tốt hơn để hỗ trợ nhân viên của mình. Như người xưa vẫn nói, bạn không thể rót từ một chiếc cốc rỗng.
6. Tạo cơ hội kết nối xã hội
Có được sự hỗ trợ xã hội và mối liên kết chặt chẽ với những người khác là rất quan trọng để có được trải nghiệm hạnh phúc tại nơi làm việc. Như McKinsey tuyên bố , “Bằng chứng cho thấy sự hỗ trợ xã hội – gia đình và bạn bè mà bạn có thể tin cậy, cũng như các mối quan hệ thân thiết – có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và làm giảm tác động của các căng thẳng tâm lý xã hội khác nhau, bao gồm cả căng thẳng tại nơi làm việc.”
Đồng nghiệp có thể là nguồn động viên, lời khuyên và thậm chí là sự khen ngợi đáng tin cậy và mạnh mẽ. Tuy nhiên, với sự sắp xếp công việc từ xa và kết hợp linh hoạt ngày càng phổ biến, mọi người ngày càng cảm thấy bị cô lập với đồng nghiệp của mình. Trong một báo cáo gần đây, 66% nhân viên cho biết họ thiếu sự kết nối chặt chẽ với những người làm việc cùng.
Đối với các công ty muốn thúc đẩy phúc lợi tốt hơn, việc cung cấp nhiều cơ hội kết nối xã hội là một bước đi đúng hướng. Cho dù đó là lên lịch thường xuyên cho những giờ vui vẻ hay những chuyến đi chơi của nhân viên, bắt đầu một vài người hoặc nhóm cùng chung sở thích hay thậm chí dành 10 phút trong mỗi cuộc họp nhóm để trò chuyện thân thiện, việc tạo điều kiện cho những mối quan hệ này có thể giúp nhân viên cảm thấy gần gũi hơn với những người họ làm việc cùng và với doanh nghiệp.
=> 7 lời khuyên để quản lý lực lượng lao động đa thế hệ
Phúc lợi của nhân viên tốt doanh nghiệp sẽ thành công
Phúc lợi của nhân viên có thể giống như một phần thưởng – một đặc quyền hoặc điểm bán hàng mà doanh nghiệp có thể nhận được khi có đủ thời gian và nguồn lực. Nhưng trên thực tế, phúc lợi tại nơi làm việc là xương sống của tất cả những mục tiêu khác mà tổ chức đang cố gắng đạt được.
Đã đến lúc các nhà tuyển dụng ngừng giảm thiểu phúc lợi và nhận ra sự thật: Để nhân viên làm việc tốt, họ cần phải cảm thấy thoải mái.
Xây dựng chính sách phúc lợi nhân viên hiệu quả với phần mềm quản lý nhân sự VnResource HRM Pro
Xây dựng chính sách phúc lợi nhân viên hiệu quả là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng trong công ty. Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự như VnResource HRM Pro có thể giúp bạn quản lý và triển khai chính sách phúc lợi nhân viên một cách hiệu quả. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng để xem xét khi xây dựng chính sách phúc lợi nhân viên và sử dụng phần mềm quản lý nhân sự:
- Phân tích nhu cầu và mong đợi của nhân viên: Trước khi xây dựng chính sách phúc lợi, nên tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của nhân viên. Phần mềm quản lý nhân sự như VnResource HRM Pro có thể giúp bạn thu thập thông tin về nhân viên, như thông tin cá nhân, lịch sử công việc và phản hồi từ nhân viên.
- Tăng cường các phúc lợi cơ bản: Đảm bảo rằng công ty của bạn cung cấp các phúc lợi cơ bản như bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, và lương tháng 13. Phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp bạn quản lý và theo dõi các yếu tố này, bao gồm quản lý nghỉ phép và tính lương, phép năm, bảo hiểm,…
- Đa dạng hóa các phúc lợi: Để thu hút và giữ chân nhân viên, hãy xem xét việc đa dạng hóa các phúc lợi nhân viên. Các phúc lợi có thể bao gồm chế độ làm việc linh hoạt, chương trình thưởng hiệu suất, khám sức khỏe định kỳ, hoạt động giảm căng thẳng và đào tạo phát triển cá nhân. Phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp bạn theo dõi và quản lý các chương trình và hoạt động này.
- Tạo một môi trường làm việc tích cực: Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thân thiện có thể cải thiện sự hài lòng và cam kết của nhân viên. Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, bạn có thể tạo lịch trình làm việc, quản lý phản hồi và xây dựng một cộng đồng nội bộ cho nhân viên, giúp gia tăng hiệu suất làm việc và trải nghiệm hạnh phúc tại nơi làm việc cho nhân viên.
- Tích hợp phần mềm quản lý nhân sự với hệ thống khác: Để tối ưu hóa quá trình quản lý nhân sự và phúc lợi, hãy xem xét tích hợp phần mềm quản lý nhân sự với các hệ thống khác trong công ty như hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và hệ thống quản lý dự án (PMS) để quản lý một cách toàn diện.
Qua đó, phần mềm quản lý nhân sự như VnResource HRM Pro có thể giúp bạn quản lý, theo dõi và triển khai chính sách phúc lợi nhân viên một cách hiệu quả. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc xây dựng chính sách phúc lợi nhân viên cần sự quan tâm và tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của công ty.
Các bài viết có thể bạn quan tâm:
=> 10 lời khuyên để hạnh phúc nơi công sở
=> Nhân viên đòi tăng lương, sếp đã có câu trả lời làm người ta phải tâm phục khẩu phục!
=> 10 lợi ích của việc giữ chân nhân viên đối với doanh nghiệp
=> Thế nào là giữ chân nhân viên tài năng? Lợi ích, bí quyết và cách đo lường
