Năm 2024 hứa hẹn là một năm đầy thách thức nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội mới cho các chuyên gia pháp chế và phát triển nguồn nhân lực (L&D). Trong bối cảnh làn sóng nhân viên trẻ gia nhập lực lượng lao động và áp lực gia tăng về việc chứng minh hiệu quả đầu tư (ROI) cho các chương trình đào tạo, việc xây dựng một chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển nhân sự. Xu hướng quay trở lại văn phòng làm việc càng làm nổi bật vai trò của đào tạo nội bộ, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, thích nghi với môi trường làm việc mới và cải thiện hiệu suất làm việc. Hãy cùng VnResource khám phá 5 xu hướng của chương trình đào tạo nội bộ nổi bật trong năm 2024, điều mà các chuyên gia L&D không nên bỏ qua để tối ưu hóa tiềm năng của đội ngũ nhân viên.
5 xu hướng đào tạo nội bộ nổi bật:
1. Chương trình đào tạo nội bộ cần thích nghi với GenZ
Để đạt được thành công trong năm 2024, các tổ chức cần nhanh chóng thích ứng với những yêu cầu đặc thù của thế hệ lãnh đạo trẻ tuổi – Gen Z. Dự báo rằng đến đầu năm 2024, số lượng nhân viên Gen Z sẽ vượt qua thế hệ Baby Boomers trong lực lượng lao động toàn thời gian. Điều này đặt ra thách thức cho các chuyên gia L&D, yêu cầu họ phải tìm hiểu sâu về những ưu điểm và hạn chế của Gen Z, trong đó có cả khả năng giao tiếp trực tiếp với nhân viên cấp dưới.
Theo một khảo sát gần đây từ Culture Amp, 81% nhân viên Gen Z cho biết họ cảm thấy hài lòng với khả năng của quản lý trong việc cung cấp phản hồi hữu ích về hiệu suất công việc. Đặc biệt, quản lý Gen Z coi trọng sự minh bạch hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác, với “giao tiếp cởi mở và trung thực” được xếp hạng là một trong năm yếu tố hàng đầu thúc đẩy tinh thần làm việc. Điều này cho thấy rằng một chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn xây dựng một môi trường làm việc tích cực, đáp ứng đúng nhu cầu của thế hệ lao động mới.
Những lưu ý khi thiết kế chương trình nội bộ cho GenZ
Yêu cầu về công nghệ: Gen Z lớn lên trong kỷ nguyên số, vì vậy họ quen thuộc với công nghệ và mong muốn các chương trình đào tạo được tích hợp với các công cụ trực tuyến, tương tác và dễ sử dụng.
Tính linh hoạt: Thế hệ này thích sự linh hoạt trong thời gian và hình thức học. Họ thường ưa chuộng các khóa học trực tuyến, có thể học theo tốc độ riêng của mình, và không bị ràng buộc bởi thời gian cố định.
Tính minh bạch và giao tiếp: Gen Z coi trọng sự minh bạch trong giao tiếp và phản hồi. Họ mong muốn nhận được phản hồi thường xuyên và cụ thể từ người quản lý về hiệu suất làm việc của mình.
Mong muốn phát triển cá nhân: Thế hệ này không chỉ tìm kiếm công việc mà còn mong muốn có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng. Các chương trình đào tạo nên tập trung vào việc hỗ trợ sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của họ.
Giá trị xã hội và bền vững: Gen Z thường quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường. Họ thích làm việc cho những tổ chức có giá trị tương đồng và cam kết với các hoạt động bền vững.
2. Hướng chương trình đào tạo nội bộ liên kế đến phân tích hoạt động kinh doanh
Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động hiện nay, việc đảm bảo rằng các chương trình đào tạo nội bộ có tác động rõ rệt đến hiệu quả kinh doanh là điều tối quan trọng. Các nhà lãnh đạo cấp cao, những người luôn chú trọng đến dữ liệu, cần thấy rõ rằng các chương trình L&D không chỉ phù hợp với các mục tiêu chiến lược tổng thể của doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy những sáng kiến tăng trưởng bền vững.
Năm nay, các nhà lãnh đạo nên chú trọng vào việc truyền đạt và nhấn mạnh những lợi ích cụ thể về ROI từ việc phát triển nhân viên, bao gồm:
-
Doanh thu từ bán hàng trực tiếp liên quan đến các hoạt động đào tạo. Việc trang bị kiến thức và kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp họ phục vụ khách hàng tốt hơn, từ đó gia tăng doanh thu.
-
Tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhờ vào việc giữ chân nhân tài thông qua các chương trình đào tạo hiệu quả. Khi nhân viên cảm thấy được đầu tư và phát triển, họ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức, giảm thiểu chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
-
Thăng chức nội bộ thay vì phải tuyển dụng từ bên ngoài. Việc phát triển kỹ năng cho nhân viên hiện tại không chỉ giúp họ tiến bộ trong sự nghiệp mà còn tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, chương trình đào tạo nội bộ còn giúp xây dựng văn hóa học tập liên tục trong tổ chức, khuyến khích nhân viên sáng tạo và đổi mới. Điều này không chỉ nâng cao tinh thần làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người đều có cơ hội phát triển và đóng góp cho sự thành công chung của doanh nghiệp.
3. Đầu tư đào tạo kỹ năng giao tiếp cho quản lý
Các công ty dự kiến sẽ tập trung mạnh mẽ vào việc nâng cao kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo của các quản lý nhóm, đặc biệt là những người đã chuyển sang vai trò mới hoặc có trách nhiệm tăng lên.
Các lĩnh vực trọng tâm trong đào tạo:
Trí tuệ cảm xúc: Việc phát triển trí tuệ cảm xúc giúp quản lý hiểu rõ hơn về nhu cầu và mối quan tâm của thành viên trong nhóm. Khả năng đồng cảm và lòng trắc ẩn không chỉ cải thiện mối quan hệ mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.
Chiến lược giao tiếp:
Đào tạo về cách tiến hành các cuộc trò chuyện khó khăn và đưa ra phản hồi nhất quán là rất quan trọng. Những kỹ năng này củng cố khả năng huấn luyện của các quản lý trung cấp, giúp họ trở thành những nhà lãnh đạo hiệu quả hơn.
Đào tạo cho vai trò hiện tại và tương lai:
Đầu tư vào kỹ năng cho các quản lý không chỉ giúp họ thực hiện tốt vai trò hiện tại mà còn chuẩn bị cho các vai trò tiếp theo. Điều này ảnh hưởng tích cực đến kế hoạch kế thừa và giữ chân nhân viên, tạo ra một đội ngũ lãnh đạo mạnh mẽ cho tương lai.
Cung cấp lựa chọn nâng cao kỹ năng:
Các công ty nên đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm quản lý đều có cơ hội phát triển kỹ năng cần thiết. Ví dụ, các nhà lãnh đạo cấp cao có thể được khuyến khích làm việc với một “người bạn đồng hành tư duy”, chẳng hạn như một huấn luyện viên điều hành, để nhận được sự hỗ trợ và tư vấn trong quá trình phát triển.
4. Chuyển hướng sang đào tạo vi mô và tập trung nâng cao kỹ năng
Xu hướng đào tạo vi mô (microlearning) đang ngày càng trở nên phổ biến, với các mô-đun nhỏ được thiết kế để đạt mục tiêu cụ thể và được truyền tải một cách dễ hiểu, hấp dẫn. Thay vì các khóa đào tạo dài và tổng hợp, trong năm 2024, chúng ta sẽ thấy sự gia tăng tập trung vào các bài học và khóa học ngắn, đặc biệt là trong các lĩnh vực như sắp xếp chiến lược/mục tiêu, xây dựng nhóm và phát triển cá nhân.
Các chương trình đào tạo ngắn gọn và tập trung giúp nhân viên dễ dàng tiếp thu kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả hơn. Khi nhân viên được trang bị các kỹ năng cụ thể và phù hợp, họ sẽ có khả năng làm việc hiệu quả hơn, từ đó nâng cao năng suất chung của tổ chức. Đào tạo vi mô không chỉ giúp nhân viên phát triển mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu thay đổi của thị trường.
Cách thiết kế các mô-đun đào tạo vi mô hiệu quả
Xác định mục tiêu học tập rõ ràng: Đặt ra các mục tiêu cụ thể mà người học cần đạt được sau khi hoàn thành mô-đun. Mục tiêu nên dễ hiểu và có thể đo lường được.
Chia nhỏ nội dung: Tách nội dung lớn thành các phần nhỏ, dễ tiêu hóa. Mỗi mô-đun nên tập trung vào một khái niệm hoặc kỹ năng cụ thể.
Sử dụng định dạng hấp dẫn: Kết hợp các loại nội dung khác nhau như video, hình ảnh, đồ họa thông tin và bài viết ngắn để tạo sự phong phú và hấp dẫn cho người học.
Tạo trải nghiệm tương tác: Khuyến khích người học tham gia thông qua các bài kiểm tra ngắn, câu hỏi phản hồi hoặc các hoạt động tương tác khác để củng cố kiến thức.
Cung cấp tài liệu hỗ trợ: Cung cấp thêm tài liệu tham khảo hoặc liên kết đến các nguồn thông tin liên quan để người học có thể tìm hiểu sâu hơn nếu cần.
Đánh giá và phản hồi: Thiết kế các bài kiểm tra hoặc đánh giá ngắn để đo lường sự hiểu biết của người học. Cung cấp phản hồi ngay lập tức để họ có thể điều chỉnh và cải thiện.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động: Đảm bảo rằng các mô-đun có thể truy cập dễ dàng trên các thiết bị di động, giúp người học có thể học mọi lúc, mọi nơi.
Theo dõi và cải tiến: Thu thập dữ liệu về hiệu quả của các mô-đun, từ đó điều chỉnh và cải tiến nội dung cho phù hợp với nhu cầu và phản hồi của người học.
5. Sử dụng phần mềm đào tạo nhân sự
Trong bối cảnh cạnh tranh VUCA đầy biến động như hiện nay, việc đầu tư vào đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Việc áp dụng phần mềm quản trị đào tạo như VnResource LMS Pro – eLearning trở thành một yếu tố then chốt trong việc xây dựng và triển khai chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả. Phần mềm không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình quản lý đào tạo mà còn tối ưu hóa trải nghiệm học tập cho nhân viên.
VnResource LMS Pro – eLearning tiên phong ứng dụng AI vào Giải pháp Phần mềm toàn diện về hoạt động Đào tạo Nhân Sự, giúp doanh nghiệp quản trị; Phân tích nhu cầu đào tạo; Xây dựng khóa học chất lượng; Ngân hàng câu hỏi lưu trữ tài nguyên tri thức đồng nhất; Tổ chức đào tạo chuyên nghiệp, cùng giải pháp Gamification tạo ra sự thích thú khi học tập. Giải quyết mọi nhu cầu học tập cho các công ty, tập đoàn lớn, tổ chức giáo dục để kiến tạo văn hoá học tập tương tác số, xây dựng không gian học tập AI-Driven, tối ưu quy trình, tăng năng suất, từ đó gia tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp đào tạo trực tuyến hiệu quả, VnResource LMS Pro – eLearning chính là lựa chọn lý tưởng, phù hợp với nhiều quy mô và nhu cầu khác nhau. Hãy cân nhắc đến hệ thống này để tối ưu hóa quy trình đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức bạn!