Nhân viên là một trong những nhân tố chính góp phần vào sự phát triển của một công ty. Vì vậy, nhà quản lý cần có phương án nhằm xác định được mức độ hài lòng của một nhân viên nhằm có hướng phát triển đúng trong tổ chức.
Phần 1: khảo sát độ hài lòng về môi trường làm việc
Thang điểm 1-5: 3 chấp nhận được ; 5. tuyệt hảo ; nếu dưới 3, vui lòng cho đề xuất
| Nhóm câu hỏi về môi trường làm việc | Tên câu hỏi | Thang điểm | Góp ý cải tiến |
| Nơi làm việc có đáp ứng nhu cầu cơ bản ? | Ánh sáng ok? | ||
| Nhiệt độ ok ? (ko quá nóng hay quá lạnh) | |||
| Nhà vệ sinh ok | |||
| Nước uống ok | |||
| Nơi làm việc có … | Sạch sẽ gọn gàng | ||
| Thuận tiện trao đổi | |||
| Không làm mất tập trung | |||
| Công cụ làm việc | Máy tính & mạng ok ? | ||
| Dụng cụ chuyên môn ok ? | |||
| Văn phòng phẩm OK ? | |||
| Cơ sở vật chất dùng chung | Bếp ăn (khu vực sh chung) thoải mái, thân thiện | ||
| Dễ tiếp cận phòng họp để sử dụng cho các mục tiêu |
Phần 2: khảo sát độ hài lòng về chế độ phúc lợi
Vui lòng cho điểm theo thang điểm từ 1 đến 5 cho 4 tiêu chí: Minh bạch | Công bằng | Hấp dẫn | Được thực thi tốt
| Tên câu hỏi về hệ thống lương thưởng | Minh bạch | Công bằng | Hấp dẫn | Được thực thi tốt |
| Khung lương cơ bản | ||||
| Phụ cấp trách nhiệm và các loại phụ cấp công việc | ||||
| Các loại phụ cấp khác, thưởng lễ tết | ||||
| Thưởng theo thành tích |
Phần 3: khảo sát độ hài lòng về văn hóa doanh nghiệp
| Tên câu hỏi về văn hóa doanh nghiệp | Có | Không | Không biết | Góp ý cải tiến |
| Bạn có biết được VHDN của mình là gì ( thể hiện qua các thái độ cần có ) | ||||
| Bạn có thấy VHDN mình khác biệt so với cty khác … | ||||
| Bạn có tự hào về VHDN của mình | ||||
| Thấy VHDN hiện diện trong trong sự phối hợp giữa các bộ phận | ||||
| .. trong thái độ manager | ||||
| .. trong các qui định, nguyên tắc trong cty | ||||
| Bạn có thể VHDN mình được định kì truyền thông trong nội bộ | ||||
| Bạn có thể VHDN mình được hiện diện trong các NV mới |